Contact – SuperGame Casino

SuperGame Casino s’engage à fournir un environnement de jeu en ligne légal et sécurisé pour tous les résidents de Belgique. Pour toute question concernant votre compte, les jeux disponibles, les transactions financières ou la politique de jeu responsable, notre service d’assistance est à votre disposition conformément aux règles et obligations applicables en Belgique.

Moyens de contact du support SuperGame Casino

Les joueurs peuvent contacter le service client SuperGame Casino via différents canaux de communication officiels. Les canaux suivants sont disponibles :

• Formulaire de contact en ligne : Accessible via le site officiel à l’adresse https://www.supergame.be/nl/contact. Complétez le formulaire avec vos coordonnées et une description précise de votre demande.
• Adresse e-mail : Envoyez votre demande à [email protected] en précisant votre nom d’utilisateur et toutes informations pertinentes pour un traitement rapide.
• Téléphone : Il est possible de joindre l’assistance au numéro +32 (0)3 777 11 10 durant les heures d’ouverture indiquées sur le site.

Délais de réponse et disponibilité

Le service client traite les demandes reçues du lundi au vendredi pendant les heures de bureau. Les délais de réponse varient selon le canal utilisé. Les demandes par formulaire de contact ou e-mail reçoivent en général une réponse dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Le support téléphonique est disponible pendant les plages horaires officielles précisées sur le site. Les demandes reçues en dehors des heures d’ouverture seront traitées dès la reprise du service.

Informations générales sur l’assistance

Le support SuperGame Casino est disponible pour toute demande relative à la gestion de compte, la vérification d’identité, les modalités de dépôt et de retrait, la résolution de problèmes techniques ou la politique de protection des joueurs. L’équipe d’assistance est formée pour répondre selon les exigences légales et réglementaires en vigueur en Belgique. Toute demande doit être formulée en français ou en néerlandais, et il est recommandé de fournir toutes les informations nécessaires pour un traitement efficace.

Jeu responsable et obligations légales

SuperGame Casino applique strictement la législation belge en matière de jeux de hasard. Les joueurs peuvent également contacter le service client pour obtenir des informations sur l’auto-exclusion, les limites de dépôt ou la prévention du jeu excessif. Pour toute question liée à la législation, les obligations ou la sécurité des données personnelles, veuillez consulter la rubrique Informations légales sur le site.

Adresse postale

Pour toute correspondance officielle, l’adresse postale de SuperGame Casino est la suivante : Supergame NV, Gentsesteenweg 92, 9120 Beveren, Belgique. L’envoi de documents par courrier postal doit respecter les indications précisées sur le site web.

Tableau récapitulatif des contacts

Veuillez consulter régulièrement le site officiel de SuperGame Casino pour toute mise à jour concernant les horaires, les coordonnées et les procédures de contact, afin de garantir la conformité avec les obligations légales et réglementaires en vigueur en Belgique.